Köp- och leveransvillkor – Classic Collection

Dessa villkor gäller för alla köp som görs via classiccollection.se för leverans inom Sverige. För särskilda villkor som gäller beställningar inom eller utanför EU, hänvisar vi till våra köpvillkor på engelska.

 


 

1. Priser och betalning

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

  • Totalkostnaden för köpet, inklusive eventuell frakt, visas tydligt i kassan innan du slutför beställningen.

  • Betalningen dras först när varan har skickats från vårt lager.

Betalsätt

  • Betalning kan ske via kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay.

  • Fakturabetalning och delbetalning erbjuds via Klarna.

  • Vi erbjuder även betalning via Swish (Sverige), Vipps (Norge) och Dankort (Danmark).


 

2. Leverans och frakt

Lagerförda varor

  • Leveranstid inom Sverige: 1–3 arbetsdagar.

  • Spårningsinformation skickas via e-post när din beställning är skickad.

Måttanpassade mattor

Vi erbjuder två typer av måttanpassade mattor:

  • Fasta mått – leverans 1–3 veckor: Mattor som skärs från rulle i ett urval av fasta storlekar. Ej lagerförda men med snabb leverans.

  • Skräddarsydda mått – leverans 4–6 månader: Handgjorda mattor som tillverkas på beställning i valfri storlek. Efter beställning får du ett ordererkännande med preliminärt leveransdatum.

Fraktalternativ och kostnader

Vi erbjuder leverans med PostNord och DHL för leveranser inom Sverige.

  • PostNord - Paket till ombud/paketbox beroende på det alternativ som valts i kassan.
    Fri frakt över 500 kr, annars från 59 kr.

  • DHL - Leverans till ombud/hemleverans beroende på det alternativ som valts i kassan.
    Fri frakt över 2 500 kr, annars 399 kr.

  • Skrymmande varor (större än längd 140 cm) - Levereras med DHL Home Delivery till tomtgräns eller port. Leveransen sker utan inbärning och måste kvitteras av mottagaren. Fri frakt över 2 500 kr, annars 399 kr.

Vid ändring av leveransadress efter att godset har lämnat vårt lager tillkommer en avgift på 300 kr. Ej mottagen hemleverans eller försändelse som inte hämtas ut inom angiven tid hos ombud kan medföra extra avgifter motsvarande faktiska frakt- och hanteringskostnader.


 

3. Förbeställningar och delleveranser

  • Vid förbeställning av varor som är slut i lager får du ett beräknat leveransdatum via e-post.

  • Om du beställer lagervaror tillsammans med beställningsvaror skickas hela ordern när den är komplett. Kontakta kundtjänst om du önskar delleverans.

 


 

4. Ångerrätt och returer

Ångerrätt

  • Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

  • Produkten ska vara oanvänd, i nyskick och i originalemballage.

  • Retur ska ske inom 14 dagar från att du meddelat oss.

  • Returfrakt betalas av kunden och vår returetikett måste användas.

Undantag

Ångerrätt gäller inte för måttanpassade mattor, vare sig de skärs i fasta mått eller tillverkas helt enligt kundspecifikation.

Returprocess

  • Skapa returärende via kontaktformuläret

  • Följ instruktionerna för att få retursedel och boka eventuell upphämtning (vid skrymmande gods).

  • Kunden ansvarar för att varan är väl emballerad och inte skadas i returfrakten.

 


 

5. Reklamationer

  • Enligt Konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från köptillfället om den är felaktig.
  • Transportskador: Synliga skador på emballage ska noteras direkt vid mottagandet och anmälas till transportören inom 7 dagar. Spara emballaget tills ärendet är avslutat.

 

Observera: Naturliga variationer i material, exempelvis luddning eller färgskiftningar på grund av ljusexponering, betraktas inte som grund för reklamation.

 


 

6. Ej uthämtade paket eller leveranser

  • Ej uthämtade paket från ombud debiteras 90 kr + returfrakt.

  • Ej mottagen hemleverans debiteras 360 kr + returfrakt.

  • Ej uthämtade eller ej mottagna varor omfattas inte av ångerrätt.

 


 

7. Personuppgifter och säkerhet

  • Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

  • Kort- och betalningsinformation hanteras av Kustom på säkra anslutningar.

  • Hemsidan använder SSL-kryptering.

  • Full integritetspolicy finns att läsa här.

 


 

8. Force Majeure

Classic Collection förbehåller sig rätten att friskriva sig från ansvar vid händelser utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, strejk, naturkatastrof eller annan force majeure-liknande omständighet.

 


 

9. Företagsuppgifter

Classic Collection Stockholm AB
Organisationsnummer: 556960–5099
Godkänd för F-skatt
Bankgiro: 775–7446

Betalningar från utlandet:
Bank: Handelsbanken
IBAN: SE75 6000 0000 0000 5108 8509
SWIFT/BIC: HANDSESS

Produkten har blivit tillagd i varukorgen