Keine Bestellung ist zu klein. Wir freuen uns über kleine und große Bestellungen!

Sie müssen jedoch mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns einkaufen zu können.

Lieferung 

Sollte die Ware auf Lager sein, beträgt die gewöhnliche Lieferzeit innerhalb Schwedens 2-5 Arbeitstage. Sollte die Ware nicht auf Lager sein, kann diese einfach vorbestellt werden. Sie geben also einfach eine Bestellung wie gewöhnlich auf und wir kommen so schnell wie möglich mit einem berechneten Lieferdatum auf Sie zurück.

Fehler im Lagerbestand vorbehalten.

Versandkosten

Die Lieferung innerhalb Schwedens kostet 59 SEK. (Eur!) In andere Länder ab 200 kr. (Eur!) Eventuelle Zollgebühren trägt der Empfänger.

Versandart

Wir versenden Bestellungen für kleine Waren als Pakete mit DHL Service Point. Das Paket kommt bei Ihrem nächsten Anbieter an.

Sperrige Waren wie größere Teppiche werden mit DHL Home Delivery geliefert. Dies bedeutet, dass DHL Sie für die Lieferung Ihrer Bestellung mit einer Lieferzeit an Wochentagen zwischen 08:00-17:00 Uhr kontaktiert, je nachdem, wo Sie leben. Die Lieferung erfolgt ohne Lieferung zu Ihrer Grundstücksgrenze oder Bürgersteige, je nachdem, wo Sie wohnen. (Det är annorlunda i Tyskland, det här maaste anpassas) Die aktuellen Zeiten und Tage variieren je nach Postleitzahl. Sie verlassen Ihr Zuhause nicht, aber der Empfänger muss unterschreiben und sich bei der Lieferung ausweisen.

Wollen Sie die Lieferadresse ändern, nachdem die Waren unser Lager verlassen haben, wird ein Betrag von 250 kronen (Eur!) für die Änderung veranlasst.

Bezahlung

Wählen die Zahlung per Rechnung oder mit Karte mit dem Klarna Checkout.

Vorbestellung von Produkten

Einige Produkte können vorbestellt werden, obwohl sie nicht auf Lager sind. Wenn die Vorbestellung möglich ist, wird dies in der Produktbeschreibung deutlich.

Bei der Vorbestellung von Waren wird das Produkt nur am Ende bezahlt, wenn Sie die Rechnungsstellung über Klarna wählen. Dies ist die einzige Zahlungsoption, bei der die Zahlung erst aktiviert wird, wenn die Bestellung von uns versendet wird. Wenn Sie sich für eine Kartenzahlung oder eine direkte Zahlung per Bankverbindung entscheiden, wird diese sofort abgezogen, auch wenn das Produkt erst später geliefert werden kann.

Wenn Sie Lagerartikel zusammen mit Bestellartikeln bestellen, schicken wir Ihnen Ihre gesamte Bestellung nach Abschluss. In Ausnahmefällen können wir Lieferungen teilen. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Fragen diesbezüglich.

Die Lieferzeit, die wir ankündigen ist vorläufig und kann bei Problem z.B. in der Fabrik oder beim Transport verlängert werden. Weil unsere Produkte handgefertigt sind und einen langen Transportweg haben, ist dies leider nicht ungewöhnlich. Bei eventuellen Verspätungen informieren wir alle betreffenden Kunden so gut wie möglich darüber, aber um sicherzustellen, dass Sie die aktuellsten Informationen erhalten, bitten wir Sie als Kunden selbst nach den aktuellen Lieferzeiten des entsprechenden Produkts zu schauen.

Verspätungen können wir leider nicht beeinflussen, darum entsteht für Sie als Kunden keinen Anspruch auf Entschädigung, sollte sich die Lieferzeit verlängern.

Widerrufsrecht

Wir wenden die Bestimmungen des Gesetzes über Fernverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen an. Dies bedeutet, dass Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen stornieren können. Dies gilt für Waren in neuwertigem Zustand, die nicht verwendet wurden. Die Ware wird so schnell wie möglich und spätestens 10 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf rückgängig machen 

wollen, zurückgesandt. Nachdem wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Wert des Produkts so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rücksendung in unser Lager. Die Rücksendekosten betragen 59 kr (Eur!) Rücksendekosten Lieferung nach Hause 450kr. (Eur!) Wenn Sie einen Artikel in derselben Preisklasse umtauschen möchten, beispielsweise gegen eine andere Größe oder Farbe, sind Sie als Kunde für den Rückversand verantwortlich. Wir übernehmen jedoch die Versandkosten für den neuen Artikel.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine stornierte Bestellung zurückzusenden:

  1. Senden Sie eine eine Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben und beschreiben Sie den Retourgrund und geben Sie Namen und Bestellnummer an.

  2. Verpacken Sie die Rücksendung in der Originalverpackung mit vorgesehenem Schutz und Innenverpackung - genau so, wie die Ware bei Ihnen angekommen ist. Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, werden wir den entsprechenden Betrag von Ihrer Retoursumme abziehen.

Sie als Kunde sind selbst für die Kosten der Rücksendung verantwortlich und auch für die Bezahlung, wenn die Ware beschädigt wird oder verloren geht. Die Rücksendung muss als Business-Paket verschickt werden.

Die Ware wird an die untenstehende Adresse geschickt:

Classic Collection Lager
C/O Aldex
Dammliden 3
137 69 Österhaninge

 

Reklamation

Ein defekter oder beschädigter Artikel muss innerhalb von 7 Tagen nach Abholung reklamiert werden. Wenn Sie sichtbare Schäden am Paket bereits bei der Abholung am Service Point feststellen, öffnen Sie das Paket und reklamieren Sie den Schaden direkt beim Service Point. Danach nehmen Sie Kontakt mit Classic Collection auf. Wenn die Ware zu Ihnen nach Hause geliefert wird, muss eine Reklamation einer deutlich beschädigten Verpackung auf dem Lieferschein vermerkt werden 

und dem Fahrer gereicht werden, bevor Sie Ihr Paket empfangen - das ist äußerst wichtig!

So reklamieren Sie einen beschädigten Artikel:

  1. Füllen Sie unser Reklamationsformular aus. Dieses Formular finden Sie hier.

  2. Warten Sie vor dem Entsorgen der Verpackung ab, bis du Reklamation akzeptiert wurde. Denn die Lieferunternehmen können mehrere Bilder fordern, wenn die Ware beim Transport zu Ihnen beschädigt wurde.

  3. Warten Sie auf eine Antwort von Classic Collection, wenn der Artikel entsorgt oder zurück in unser Lager geschickt werden soll.

    • Bei Rücksendung an Classic Collection halten wir ein Retourdokument bereit und stehen natürlich für eine eventuelle Ersatzlieferung zur Verfügung.

    • Wenn das Produkt nicht mehr im Lager vorhanden ist, zahlen wir den Wert der Ware aus.

Nicht eingelöstes Paket / Keine Lieferung nach Hause erhalten

Bei den Service Points von DHL und Postnord (Finns inte i Tyskland!) beträgt die Liegezeit 14 Tage. Das Paket wird dann automatisch an Classic Collection zurückgesandt. In diesem Fall bezahlen Sie als Kunde 200 kr. (Eur!) für die Liefer- und Servicegebühren der Rücksendung innerhalb Schwedens. Nicht eingelöste Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

Wenn Sie als Kunde nicht an der Adresse für eine Lieferung nach Hause erreichbar sind, berechnet Classic Collection Ihnen 325 SEK für die zusätzlichen Kosten, die von dem Lieferunternehmen für die Mautlieferung anfallen.

Falls Sie als Kunde die an Sie versandte Ware nicht entgegennehmen, werden die Waren automatisch an Classic Collection zurückgesandt. Bei Rücksendung berechnet Classic 

Collection Ihnen als Kunden 750 kr (Eur!) für Lieferungs- und Servicekosten für die Rücksendung innerhalb Schwedens. Nicht empfangene Sendungen fallen nicht unter das Widerrufsrecht.

Höhere Gewalt

Wir sind von der Strafe für die Nichterfüllung einer bestimmten Verpflichtung in dieser Vereinbarung befreit, wenn die Nichterfüllung auf den nachstehenden befreienden Umständen 

beruht und der Umstand die Erfüllung erschwert, verhindert oder verzögert. Als befreiender Umstand gilt u.a. a staatliche Handlung oder Unterlassung, neue oder geänderte Gesetze, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Blockade, Streik, Feuer oder Überschwemmung, Sabotage oder schwerer Unfall. Höhere Gewalt umfasst auch Entscheidungen der Behörden, die sich negativ auf den Markt und die Produkte auswirken, wie z. B. Beschränkungen, Warnungen, Verkaufsverbote usw.

Firmendaten

Classic Collection Stockholm AB

Für F-Steuer zugelassen.

Organisationsnummer: 556960-5099

Bankgiro: 775-7446

Bankdaten für Zahlungen aus dem Ausland:

Bank: Handelsbanken

IBAN: SE75 6000 0000 0000 5108 8509

SWIFT / BIC: HANDSESS I.

 

 

 

 

 

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