Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bestellungen innerhalb der EU

Diese Bedingungen gelten für Käufe über classiccollection.se mit Lieferung in Länder der Europäischen Union (EU).

1. Preise und Zahlung

• Alle Preise werden in SEK oder EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

• Der Gesamtpreis inklusive Versandkosten wird im Checkout deutlich angezeigt.

• Die Zahlung wird erst abgebucht, wenn die Ware aus unserem Lager versandt wurde.

Zahlungsarten

• Die Zahlung kann per Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay erfolgen.

• Rechnungs- und Ratenzahlungen werden über Klarna angeboten.

• Wir bieten außerdem Zahlungen über Swish (Schweden), Vipps (Norwegen) und Dankort (Dänemark) an.

2. Lieferung und Versand

Lagernde Artikel

• Lieferzeit innerhalb der EU: 3–7 Werktage.

• Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung wird per E-Mail versendet.

Maßgefertigte Teppiche

• Feste Formate – Lieferung 1–3 Wochen: Vom Meter geschnitten in vordefinierten Größen.

• Individuelle Maße – Lieferung 4–6 Monate: Handgefertigte Teppiche auf Bestellung. Nach Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit einem voraussichtlichen Liefertermin.

Versandbedingungen

Wir bieten den Versand mit zuverlässigen Transportunternehmen wie DHL, DSV oder FedEx an.

• Kostenloser Versand innerhalb der EU für Bestellungen über 500 €.

• DHL Service Point – Für nicht sperrige Artikel wird die Lieferung an eine Abholstelle angeboten.

• DHL Home Delivery – Für sperrige Artikel wird die Lieferung nach Hause angeboten.

• DSV – Für sperrige Artikel wird die Lieferung nach Hause angeboten.

• FedEx – Für nicht sperrige und sperrige Artikel wird die Lieferung nach Hause angeboten.

3. Vorbestellungen und Teillieferungen

• Bei Vorbestellungen erhalten Sie einen voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail.

• Kombinierte Bestellungen werden komplett versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Widerrufsrecht

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

• Der Artikel muss unbenutzt, originalverpackt und im Neuzustand zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht für maßgefertigte Teppiche (nach Maß oder auf Bestellung gefertigt).

Rückgabeverfahren

• Starten Sie Ihre Rückgabe über classiccollection.se/contact

• Sie erhalten ein Rücksendelabel und Anweisungen.

• Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung für den Rückversand.

5. Reklamationen

• Sie haben das Recht, ein fehlerhaftes Produkt bis zu 3 Jahre nach dem Kauf zu reklamieren.

• Transportschäden: Sichtbare Schäden an der Verpackung müssen sofort bei der Lieferung vermerkt und innerhalb von 7 Tagen dem Transportunternehmen gemeldet werden.

• Die Verpackung muss aufbewahrt werden, bis der Fall abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie: Natürliche Materialvariationen, wie z. B. Fusseln oder Farbveränderungen durch Lichteinwirkung, gelten nicht als Reklamationsgrund.

• Erstellen Sie eine Reklamation über classiccollection.se/contact und fügen Sie aussagekräftige Fotos bei.



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6. Nicht abgeholte Lieferungen

• Nicht abgeholte Sendungen werden automatisch an uns retourniert. Es fallen Gebühren für Rückversand und Bearbeitung an.

• Diese Lieferungen sind nicht vom Widerrufsrecht umfasst.

7. Datenschutz und Sicherheit

• Wir behandeln Ihre Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

• Zahlungen erfolgen sicher über Kustom. Alle Datenübertragungen sind SSL-verschlüsselt.

• Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie online.

8. Höhere Gewalt

Classic Collection haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Ausfälle, die durch unvorhersehbare Umstände (z. B. Streik, Naturkatastrophen, behördliche Einschränkungen) verursacht werden.

9. Unternehmensangaben

Classic Collection Stockholm AB

USt-IdNr: SE556960509901

Org.-Nr: 556960–5099

Bankgiro: 775–7446

Zahlungen aus dem Ausland:

Bank: Handelsbanken

IBAN: SE75 6000 0000 0000 5108 8509

SWIFT/BIC: HANDSESS

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Bestellungen außerhalb der EU

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen mit Lieferung in Länder außerhalb der EU.

1. Preise und Zollgebühren

• Preise werden in SEK oder EUR angegeben. Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Zoll für außerhalb der EU.

• Zusätzliche Abgaben oder Steuern können im Empfängerland anfallen.

2. Versand und Lieferung

Lagernde Artikel

• Lieferzeit: 5–14 Werktage je nach Land.

Maßanfertigung

• Feste Formate: Lieferung in 1–3 Wochen.

• Sondermaße: Lieferung in ca. 4–6 Monaten.

Versanddienstleister

• Versand per DHL, FedEx, UPS oder DSV.

• Adressänderungen nach Versand sind kostenpflichtig (300 SEK).

3. Sicherheit

• Alle Zahlungen erfolgen sicher und DSGVO-konform.

• Die Website ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

4. Widerrufsrecht

• 14 Tage Widerrufsfrist nach Warenerhalt.

• Artikel müssen unbenutzt und originalverpackt sein.

• Sonderanfertigungen und Gutscheine sind ausgeschlossen.

Rücksendungen:

• Anfrage über classiccollection.se/contact

• Rücksendeetikett auf Wunsch erhältlich.

• Kunde haftet für eventuelle Transportschäden.

5. Reklamationen

• Mängel innerhalb von 7 Tagen melden.

• Bildnachweise und Beschreibung erforderlich.

• Natürliche Eigenschaften wie Fusseln oder Farbveränderungen gelten nicht als Reklamationsgrund.

6. Nicht angenommene Sendungen

• Für nicht angenommene Lieferungen werden Gebühren für Rückversand und Bearbeitung erhoben.

• Kein Widerrufsrecht bei nicht abgeholter Ware.

7. Unternehmensinformationen

Classic Collection Stockholm AB
USt-IdNr: SE556960509901
Org.-Nr: 556960–5099
Bankgiro: 775–7446

Auslandszahlungen:
Bank: Handelsbanken
IBAN: SE75 6000 0000 0000 5108 8509
SWIFT/BIC: HANDSESS