Betalning & Säkerhet
-
Alla direkta betalningslösningar följer de standarder som fastställts av PCI-DSS och administreras av PCI Security Standards Council, vilket är ett samarbete mellan varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.
-
Ja, vi accepterar betalningar online. All betalningshantering och kundinformation behandlas snabbt, enkelt och säkert.
Läs mer om vår säkra checkout-upplevelse (drivs av Shopify) här.
-
För mer information kan du även läsa användarvillkor här eller sekretesspolicy här.
-
Betalning kan ske via kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay.
Fakturabetalning och delbetalning erbjuds via Klarna.
Vi erbjuder även betalning via Swish (Sverige), Vipps (Norge) och Dankort (Danmark).
Frakt & Leverans
-
- Inrikes leverans kan ta upp till 5 arbetsdagar.
- Utrikes leverans kan ta upp till 14 arbetsdagar.
- På grund av globala utmaningar i leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.
-
Fraktkostnader kan variera beroende på din region och beräknas i kassan.
Här hittar du fullständig information om vår fraktpolicy.
-
Ja, vi erbjuder fri frakt på större beställningar inom Sverige. Kontrollera varukorgen för att se aktuell information om fri frakt.
-
Ja, vi skickar våra produkter inom Europa.
Observera att fri frakt inte gäller för internationella beställningar och att fraktkostnader kan variera beroende på region.
-
En fullständig lista över våra leveransområden finns här.
Om ditt land eller din region inte nämns är du välkommen att kontakta oss så ser vi om vi kan ordna en lösning.
Garanti & Reparation
-
Alla våra produkter genomgår noggrann kvalitetskontroll.
Vi lämnar ingen separat garanti, men du har alltid rätt till reklamation enligt Konsumentköplagen (som bygger på EU:s konsumentköpsdirektiv). Lagen ger dig rätt att reklamera en vara inom tre år från inköpsdatum om det visar sig vara ett ursprungligt fel.
Reklamation ska göras inom skälig tid – helst inom 2 månader efter att du upptäckt felet. Lagen gäller inte för skador som uppstått genom yttre påverkan, felaktig användning eller normalt slitage.
-
Alla köp omfattas av EU:s konsumentköpsdirektiv, som ger dig rätt att reklamera fel som kan visas ha funnits vid leveransen.
I Sverige motsvaras detta av Konsumentköplagen, som ger dig rätt att reklamera en vara inom tre år från inköpsdatum om ett ursprungligt fel upptäcks.
Retur & Återbetalning
-
Vi följer EU:s konsumentlagstiftning, som ger dig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varorna ska returneras i ursprungligt skick och förpackning.
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Observera att du som kund ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig vid leverans. -
Vi följer EU:s konsumenträttsdirektiv, som ger dig rätt att begära återbetalning inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.
Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss inom denna period. När den returnerade varan har mottagits och godkänts genomförs återbetalningen inom 14 dagar. -
Om produkten och förpackningen är oöppnade och oskadda har du rätt till full återbetalning.
Om förpackningen har öppnats och produkten har använts kan du ha rätt till delvis återbetalning.
Om produkten har skadats och skadan inte omfattas av garanti eller reklamationsrätt har du inte rätt till återbetalning. -
När en beställning inte inkluderar fri frakt står kunden för alla fraktkostnader, inklusive returfrakten.
-
När en beställning inkluderar fri frakt står kunden endast för kostnaden för returfrakten.