Zahlung & Sicherheit
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Alle direkten Zahlungsarten entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards und werden vom PCI Security Standards Council verwaltet, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und Kundeninformation wird schnell, einfach und sicher verarbeitet. Erfahren Sie hier mehr über unser sicheres Checkout-Erlebnis (bereitgestellt von Shopify).
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Für weitere Informationen können Sie hier auch die Nutzungsbedingungen oder hier die Datenschutzrichtlinie lesen.
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Die Zahlung kann per Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay erfolgen.
Rechnungs- und Ratenzahlungen werden über Klarna angeboten.
Wir bieten außerdem Zahlungen über Swish (Schweden), Vipps (Norwegen) und Dankort (Dänemark) an.
Versand & Lieferung
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- Die Lieferung innerhalb des Landes kann bis zu 5 Werktage dauern.
- Internationale Lieferungen können bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
- Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich ausfallen.
- Wir bemühen uns, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und wählen nach Möglichkeit Versandarten, die eine schnellere Lieferung unterstützen.
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Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten werden von der Zollbehörde des Empfängerlandes erhoben.
Vollständige Informationen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie hier. -
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für größere Bestellungen innerhalb Schwedens an. Darüber hinaus bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der EU ab einem bestimmten Bestellwert an. Eventuelle Versandkosten werden im Warenkorb stets klar ausgewiesen.
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Ja, wir versenden unsere Produkte innerhalb Europas sowie in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Die verfügbaren Versandziele werden im Checkout angezeigt.
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Eine vollständige Liste unserer Liefergebiete finden Sie hier. Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren, und wir prüfen, ob wir eine Lösung finden können.
Garantie & Reparatur
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Alle unsere Produkte unterliegen einer sorgfältigen Qualitätskontrolle.
Wir bieten keine separate Garantie an, aber Sie haben stets das Recht, gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (basierend auf der EU-Verbraucherkaufrichtlinie) eine Reklamation einzureichen. Dieses Gesetz gewährt Ihnen das Recht, innerhalb von drei Jahren nach dem Kaufdatum eine Reklamation vorzunehmen, sofern es sich um einen ursprünglichen Mangel handelt.
Die Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen – vorzugsweise innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels. Das Gesetz gilt nicht für Schäden, die durch äußere Einflüsse, unsachgemäße Verwendung oder normalen Verschleiß entstehen. -
Alle Einkäufe sind durch die EU-Richtlinie über den Verbrauchsgüterkauf abgedeckt. Diese gibt Ihnen das Recht, Mängel zu reklamieren, die nachweislich bereits bei der Lieferung bestanden haben.
In Schweden entspricht dies dem Konsumentköplagen, der Ihnen das Recht einräumt, innerhalb von drei Jahren ab Kaufdatum eine Reklamation vorzunehmen, wenn ein ursprünglicher Mangel festgestellt wird.
Rückgabe & Rückerstattung
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Wir halten uns an die EU-Verbrauchergesetze, die Ihnen das Recht geben, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sind, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
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Wir halten uns an die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie, die Ihnen das Recht gibt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung eine Rückerstattung zu beantragen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieses Zeitraums. Sobald die zurückgesandte Ware eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
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Wenn Produkt und Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Wenn die Verpackung geöffnet wurde und das Produkt benutzt wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Wenn das Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Garantie oder gesetzliche Reklamationsrechte abgedeckt ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
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Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten, einschließlich der Rücksendekosten.
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Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde ausschließlich die Kosten für den Rückversand.